Nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa registration, ano ang gagawin?
Maaari mong subukang mag-log in gamit ang iyong registered phone number. Kung hindi pa rin gumana, makipag-ugnayan sa aming support team upang matulungan kang mahanap ang tamang account base sa iyong identity verification.
Pwede bang gamitin ang isang account sa dalawang magkaibang device?
Oo, maaari mong i-access ang iyong account sa mobile at desktop. Ngunit, hindi pinapayagan ang sabay na pag-log in sa maraming device sa iisang oras para na rin sa seguridad ng iyong pondo at personal na impormasyon.
Bakit may error kahit tama naman ang nilalagay kong detalye?
Suriin kung naka-on ang Caps Lock o kung may extra space sa dulo ng iyong username. Kung tama naman ang lahat, maaaring may pansamantalang maintenance ang system o unstable ang iyong internet connection sa kasalukuyan.
Kailangan ko bang mag-log in ulit kapag nag-clear ako ng browser cache?
Oo, dahil ang pag-clear ng cache at cookies ay nagbubura ng session data na ginagamit ng browser upang tandaan ang iyong account. Kailangan mong muling ilagay ang iyong credentials para sa iyong seguridad.
Ligtas ba ang pag-log in gamit ang public Wi-Fi?
Hindi kami nagrerekomenda ng pag-access sa account gamit ang public Wi-Fi dahil mas madali itong ma-intercept ng ibang tao. Mas ligtas na gamitin ang sariling mobile data kapag mag-a-access ng sensitibong impormasyon o pera.